Surface Laptop 4, một trong những sản phẩm máy tính xách tay của Microsoft, được thiết kế với bàn phím tích hợp sát với màn hình, khác biệt với các dòng Surface Go hoặc Surface Pro Series có bàn phím tách rời. Sau hơn 6 tháng sử dụng, mình đã tích lũy nhiều suy nghĩ và trải nghiệm về sản phẩm cũng như đặt ra câu hỏi về sự ít ưa chuộng của các thiết bị Surface tại Việt Nam. Trong bài Đánh giá Microsoft Surface Laptop 4 này, mình sẽ chia sẻ về trải nghiệm sử dụng của mình và khám phá lý do tại sao các sản phẩm Surface lại không được ưa chuộng nhiều tại thị trường Việt Nam.
Thiết kế vẻ bề ngoài sang trọng
Các dòng sản phẩm Surface của Microsoft luôn tuân thủ theo một khuôn mẫu thiết kế tối giản nhưng vẫn rất sang trọng. Tôi luôn ưa chuộng những Máy Tính mang đậm phong cách thiết kế "minimalist" vì chúng tạo nên cảm giác gọn gàng và chuyên nghiệp khi sử dụng. Độ hoàn thiện của vỏ ngoài, với các cạnh vuông và bo góc, thực sự xuất sắc. Cảm giác cầm nắm trên tay cũng rất chắc chắn và thoải mái do máy có trọng lượng nhẹ và thiết kế gọn nhẹ.
Về mặt thông số kỹ thuật, Surface Laptop 4 thuộc phân khúc Ultrabook mỏng nhẹ, khi gập lại chỉ dày khoảng 14.55mm và trọng lượng 1.27kg cho phiên bản 13.3 inch. Những sản phẩm mảnh mai như vậy luôn gây ấn tượng tích cực ngay từ lần chạm đầu tiên. Không chỉ vậy, mặt trên nắp của Surface luôn điểm nhấn bằng logo Microsoft được in vuông vắn và đặt chính giữa trên nền màu trơn xám.
Bản lề của Surface Laptop 4 rất linh hoạt, mặt sau cũng được thiết kế để đứng cân bằng trên mặt bàn, giúp mở nắp laptop một cách dễ dàng chỉ bằng một ngón tay. Sự hoàn thiện của máy được thể hiện qua các cạnh bo tròn mềm mại và tinh tế. Với vật liệu chủ yếu là nhôm cao cấp, máy trở nên nhẹ nhàng và sang trọng. Surface Laptop 4 có 4 tùy chọn màu sắc gồm Platinum (Bạc), Matte Black (Đen), Ice Blue (Xanh Băng Giá), và SandStone (Hồng vàng nhạt), tạo nên sự hiện đại và thời trang.
Màn hình Surface có độ phân giải 2K+ (2256 x 1504 pixel)
Surface Laptop 4 là một trong những dòng sản phẩm được trang bị công nghệ PixelSense của Microsoft, một công nghệ được phát triển và nghiên cứu từ những năm 2012 với mục tiêu mang lại tính năng cảm ứng tiện dụng, được tối ưu hóa đặc biệt cho các dòng laptop của hãng. Trải qua quá trình sử dụng, việc thực hiện các thao tác cảm ứng như chạm và thu phóng không gặp độ trễ hay giật, mang lại trải nghiệm mượt mà hơn so với các dòng laptop khác có màn hình cảm ứng tương tự.
Màn hình của Surface Laptop 4 có độ phân giải 2K+ (2256 x 1504 pixel), cho phép người dùng kiểm soát mọi tác vụ một cách linh hoạt. Chuyển đổi giữa việc sử dụng chuột và cảm ứng màn hình diễn ra một cách nhanh chóng và thuận tiện. Hiển thị màn hình đẹp với màu sắc tươi tắn và rõ nét, không kém phần xuất sắc so với tấm màn hình Retina của MacBook.
.jpg)
Màn hình của Surface Laptop 4 được điều chỉnh với tỉ lệ 3:2, được đánh giá là lựa chọn tốt cho việc duyệt web và sử dụng các ứng dụng văn phòng. Tuy nhiên, khi xem phim, tỉ lệ khung hình 16:9 có thể làm cho trải nghiệm không được tối ưu. Độ sáng của màn hình đạt 397 nits, tuy nhiên, ở ngoại ô nắng, độ chói lọt vào mắt người dùng nhiều hơn so với các dòng laptop không có màn hình cảm ứng.
Surface Laptop 4 được đánh giá là có độ chuẩn màu màn hình cao lên tới 98.55% sRGB, có khả năng tự điều chỉnh độ tương phản dựa trên ánh sáng môi trường hoặc nội dung xem. Điều này tạo ra trải nghiệm hình ảnh, chơi game và chỉnh sửa hình ảnh với độ rõ nét và màu sắc sống động trên màn hình của Surface Laptop 4. Tuy nhiên, nhược điểm của cụm màn hình cảm ứng là việc sửa chữa mất thời gian và giá thành cao, điều tương tự như các laptop khác trang bị màn hình cảm ứng.
Cảm giác mượt mà khi lăn trên Surface
Một đặc điểm độc đáo của các dòng sản phẩm Surface là việc sử dụng một lớp vải Alcantara để lót bàn phím, tạo nên một vẻ ngoại hình sang trọng và cảm giác sờ chạm mượt mà, điều mà tôi rất ưa thích. Tuy nhiên, theo quan sát và trải nghiệm cá nhân, tôi nhận thấy rằng lớp lót này dễ bám bẩn, thấm mồ hôi và đôi khi có thể phát sinh một mùi nhẹ, đồng thời, sau thời gian sử dụng, có nguy cơ bong tróc làm giảm thẩm mỹ của bàn phím. Về tổng thể thiết kế, bàn phím của Surface Laptop 4 vẫn giữ được sự cân bằng, thanh lịch và tạo cảm giác thị giác dễ chịu. Với phiên bản màu xám mà tôi đang sử dụng, lớp vải lót vẫn giữ được độ sáng sau một khoảng thời gian sử dụng, nhờ vào việc duy trì vệ sinh kỹ lưỡng của tôi. Tuy nhiên, cảm giác gõ phím vẫn chưa đạt được độ nảy và sự êm tay mà tôi mong đợi.
Về touchpad của Surface Laptop 4, Microsoft đã tạo ra một diện tích rộng lớn cho vùng chạm ngón tay, giúp người dùng thao tác, kéo, bấm, zoom in và zoom out một cách mượt mà. Bề mặt cảm ứng được xử lý bằng vật liệu tráng gương, mang lại độ êm và độ nhạy khi sử dụng không thể phủ nhận. Mặc dù tôi thường ưa chuộng sử dụng chuột hơn là touchpad, nhưng sau khi trải nghiệm chiếc máy này, có lẽ tôi sẽ không cần sử dụng chuột nhiều nữa, trừ khi đang chơi game. Trackpad của Surface này thực sự mượt mà và tương đương như những chiếc MacBook mới.
4 Cổng cổng kết nối linh hoạt cho việc chuyển đổi
Surface Laptop 4 thuộc phân khúc Ultrabook, do đó Microsoft đã tích hợp một tổng cộng 4 cổng kết nối trên máy (bao gồm 1 cổng sạc). Một điều mà tôi rất thích trên chiếc laptop này là cổng sạc được thiết kế dạng hít nam châm, giống như công nghệ sạc Magsafe trên MacBook, mang lại cho trải nghiệm sử dụng một cảm giác thú vị và có phần tương tự như khi sử dụng sản phẩm của Apple.
Ba cổng kết nối còn lại bao gồm USB-A, Type-C, và một cổng audio 3.5mm. Tôi cảm thấy việc bố trí số lượng cổng như vậy là một điểm cộng, vì nó vẫn giữ lại cổng USB và jack tai nghe để đáp ứng nhu cầu kết nối cơ bản. Cổng Type-C của máy không chỉ truyền dữ liệu mà còn hỗ trợ sạc pin, mang lại sự linh hoạt cho việc chuyển đổi giữa các loại củ sạc có công suất tối thiểu là 60W hoặc sử dụng adapter sạc mặc định đi kèm theo máy, đảm bảo sự tiện lợi trong quá trình sử dụng.
Sử dụng chip AMD Ryzen 5-4680U
Với phiên bản mà tôi đang sử dụng, được trang bị chip AMD Ryzen 5-4680U và đồ họa tích hợp Radeon Graphic, Surface Laptop 4 mang đến hiệu năng xử lý hình ảnh và đồ họa tương đối ổn định, đủ cho việc chỉnh sửa ảnh và video clip trong phạm vi cấu hình cơ bản của một ultrabook văn phòng. Tính năng này cùng với RAM 8GB và SSD 128GB gắn chặt vào bo mạch, không thể nâng cấp sau này, vì vậy người dùng cần cân nhắc kỹ lưỡng khi chọn mua để đảm bảo đáp ứng được nhu cầu sử dụng của mình.
Về hiệu năng chơi game, Surface Laptop 4 vẫn có thể chơi được những tựa game như GTA V, The Witcher 3, Fortnite, hoặc CS 2. Tuy nhiên, để đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà, người chơi cần giảm cấu hình đồ họa xuống mức thấp, tắt hết các hiệu ứng hỗ trợ hình ảnh. Trong khi đó, với những tựa game nhẹ nhàng như Asphalt 9 và các tựa game khác, trải nghiệm chơi game rất mượt mà do chúng không đòi hỏi quá nhiều tài nguyên phần cứng từ máy.
Thời lượng pin dài lâu lên tới 8 tiếng sử dụng
Thời lượng pin của Surface Laptop 4 được Microsoft công bố là 19 tiếng. Tuy nhiên, trong thực tế khi thực hiện các tác vụ cơ bản như cày phim trong 4 tiếng với độ sáng màn hình ở mức 50%, pin của máy giảm xuống khoảng 20%, buộc mình phải sạc lại. Hoặc nếu bật chế độ tiết kiệm pin và thực hiện các công việc văn phòng với độ sáng màn hình tương tự, thì thời lượng pin cũng chỉ đạt tối đa là 8 tiếng. Điều này có vẻ khác biệt so với thông số mà Microsoft công bố và có thể đòi hỏi người dùng cân nhắc kỹ lưỡng khi sử dụng máy để đảm bảo đáp ứng được nhu cầu năng lượng của họ.
Lý do vì sao Laptop Surface cấu hình ngon nhưng sao vẫn chưa phổ biến tại Việt Nam?
Giá cả chưa phù hợp
Microsoft đã chọn hướng đi khác biệt trong thị trường laptop so với các đối thủ như Acer, Dell, HP, Asus, và Lenovo. Trong khi các hãng khác thường tập trung vào cạnh tranh về cấu hình và công nghệ mới, Microsoft hướng sự chú ý của mình vào tối ưu hóa cả phần cứng và phần mềm, cũng như thiết kế với nét đặc trưng riêng. Thay vì chạy đua với cấu hình và công nghệ hàng đầu, Microsoft tập trung vào việc tối ưu hóa sự kết hợp giữa phần cứng và phần mềm của các sản phẩm Surface. Điều này tạo ra những sản phẩm có hiệu suất ổn định và trải nghiệm người dùng mượt mà, hỗ trợ hệ điều hành Windows mà bất kỳ hãng sản xuất laptop nào cũng có thể triển khai.
Mặc dù giá của các sản phẩm Surface có vẻ cao hơn so với nhiều đối thủ, nhưng sự đầu tư của Microsoft vào quá trình sản xuất, thiết kế, và tích hợp giữa phần cứng và phần mềm giúp định vị Surface như một lựa chọn chất lượng cao. Tính đặc trưng này cũng giống với chiến lược của Apple với MacBook, tuy nhiên, Surface vẫn phải đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ trong thị trường laptop chạy hệ điều hành Windows. Đồng thời, tại Việt Nam, với việc hầu hết các sản phẩm Surface được nhập khẩu thông qua các kênh phân phối không chính thức, giá bán có thể cao hơn so với các thị trường khác, điều này có thể làm giảm sức hấp dẫn của Surface đối với người tiêu dùng.
Thông tin bảo hành tại Việt Nam
Thị trường Việt Nam hiện tại chỉ có một số nhà phân phối Surface đáng kể, trong đó có FPT Synnex. Microsoft chưa thiết lập văn phòng chính hãng tại Việt Nam và cũng chưa có trung tâm bảo hành uỷ quyền chính thức tại đây. Do đó, quá trình bảo hành thường gặp khó khăn và mất nhiều thời gian.
Quy trình bảo hành thường diễn ra như sau: Cửa hàng mua bán gửi sản phẩm trở lại nhà phân phối, sau đó sản phẩm sẽ được chuyển về hãng tại Mỹ để kiểm tra, bảo dưỡng, đổi mới, và sau đó được gửi trở lại Việt Nam. Thời gian cho quá trình này có thể kéo dài khoảng một tháng hoặc thậm chí là lâu hơn. Sự thiếu vắng của văn phòng chính thức và trung tâm bảo hành tại Việt Nam có thể gây khó khăn cho người dùng khi cần hỗ trợ kỹ thuật hoặc bảo hành sản phẩm Surface của họ.
Sự thăm dò kỹ lưỡng từ phía nhà điều hành Microsoft
Sự chưa đặt chi nhánh chính hãng tại thị trường Việt Nam của Microsoft có thể là do họ đang tiến hành các nghiên cứu và đánh giá để xem liệu đầu tư vào thị trường này có phải là quyết định hợp lý hay không. Do đó, những nhà phân phối như FPT Synnex thường đảm nhiệm trách nhiệm bảo hành cho sản phẩm Surface, gửi trả lại máy lỗi về hãng tại Mỹ, và sau đó đợi nhận máy mới để trả lại cho người dùng. Quá trình này không chỉ mất thời gian mà còn đòi hỏi công sức lớn từ cả hai bên.
Điều đáng tiếc là vẫn còn nhiều sản phẩm Surface cao cấp như Surface Studio, Surface Book, cũng như các sản phẩm gaming như Xbox vẫn chưa thể được nhập khẩu và phân phối chính hãng tại thị trường Việt Nam. Sự hạn chế này có thể làm cho người dùng và đối tác kinh doanh không có cơ hội trực tiếp trải nghiệm và tiếp cận những sản phẩm cao cấp này.
Phản hồi sau quá trình trải nghiệm Microsoft Surface Laptop 4
Tổng quan về Surface Laptop 4 từ thiết kế đến hiệu năng đã làm cho mình hoàn toàn hài lòng. Ấn tượng lớn nhất của mình sau khi trải nghiệm chiếc Surface Laptop 4 là sự đẹp mắt và độ hoàn thiện cao, tạo nên một sản phẩm sang trọng và tinh tế từ mọi góc nhìn. Với trọng lượng nhẹ, máy mang lại sự thuận tiện cho việc di chuyển và làm việc ở mọi nơi.
Ngoài ra, khả năng xử lý tốt khi sử dụng các phần mềm chỉnh sửa ảnh và video trên máy đã đáp ứng đầy đủ nhu cầu sáng tạo nội dung của mình. Điều đáng tiếc là Surface Laptop 4 hiện đã hết hàng tại Minh Đức PC. Nếu bạn quan tâm đến sản phẩm này, có thể để lại thông tin đăng ký chờ hàng tại khung bên dưới để được thông báo khi hàng mới về.
