6 Cách Sửa Máy In Báo Lỗi Connect To Printer Đơn Giản, Hiệu Quả

Lỗi "Connect to Printer" (hay lỗi "Windows cannot connect to the printer") là một vấn đề thường gặp khi sử dụng máy in. Vậy nguyên nhân gây ra lỗi Connect to Printer là gì và cách khắc phục ra sao? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây để có câu trả lời cho vấn đề này.

6 Nguyên nhân chính khiến máy in báo lỗi Connect to Printer

Do kết nối vật lý không chính xác

Nguyên nhân phổ biến nhất khiến máy in báo lỗi "Connect to Printer" chính là do kết nối vật lý giữa máy in và máy tính không chính xác. Đối với máy in sử dụng cáp USB, dây cáp có thể bị lỏng hoặc hư hỏng. Hãy kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo rằng dây cáp USB được cắm chặt vào cả máy in và máy tính. Nếu đang sử dụng máy in không dây, lỗi có thể xuất phát từ việc kết nối Wi-Fi không ổn định. Hãy đảm bảo rằng máy in và máy tính của bạn đang kết nối vào cùng một mạng Wi-Fi. Ngoài ra, nếu máy in được kết nối qua mạng nội bộ, hãy kiểm tra xem máy in đã được chia sẻ đúng cách hay chưa và có được phép truy cập từ máy tính của bạn không.

Do Driver máy in bị lỗi thời hoặc không tương thích

Driver là phần mềm quan trọng giúp máy tính giao tiếp với máy in. Nếu driver bị lỗi thời, không tương thích hoặc bị thiếu, máy in sẽ không thể hoạt động bình thường và dễ gặp lỗi "Connect to Printer". Để khắc phục vấn đề này, bạn cần kiểm tra và cập nhật driver máy in lên phiên bản mới nhất từ trang web của nhà sản xuất. Đặc biệt trên các phiên bản Windows mới, driver cũ có thể không còn tương thích, vì vậy việc cập nhật thường xuyên sẽ giúp tránh được lỗi này. Nếu không tìm thấy driver phù hợp, hãy thử cài lại driver hoặc sử dụng công cụ quản lý driver của Windows để tự động tìm kiếm và cài đặt driver.

Do máy in đang tắt hoặc gặp lỗi phần cứng

Một nguyên nhân khác khiến máy in báo lỗi "Connect to Printer" có thể đến từ chính máy in đang gặp vấn đề phần cứng hoặc đơn giản là đang tắt. Hãy kiểm tra nguồn điện của máy in, đảm bảo máy in đã được bật và đèn báo hiệu không báo lỗi. Nếu máy in vẫn báo lỗi dù đã bật nguồn, bạn có thể thử khởi động lại máy in. Trong nhiều trường hợp, việc khởi động lại có thể giải quyết các vấn đề tạm thời hoặc lỗi phần cứng nhỏ. Nếu sau khi khởi động lại mà máy in vẫn không hoạt động, hãy kiểm tra các thông báo lỗi trên màn hình hiển thị của máy in (nếu có) hoặc liên hệ với nhà sản xuất để được hỗ trợ.

Do cài đặt trên máy tính bị sai cấu hình

Cài đặt trên máy tính không chính xác cũng có thể là nguyên nhân dẫn đến lỗi "Connect to Printer". Trong một số trường hợp, máy tính không nhận diện đúng máy in hoặc máy in không được đặt làm máy in mặc định. Bạn nên vào phần Devices and Printers trên máy tính để kiểm tra danh sách máy in đã cài đặt. Hãy chắc chắn rằng máy in bạn muốn sử dụng được chọn làm mặc định. Nếu vấn đề vẫn còn, hãy sử dụng công cụ khắc phục sự cố máy in tích hợp sẵn trong Windows. Công cụ này sẽ giúp bạn chẩn đoán và tự động sửa các lỗi cài đặt thường gặp.

Do vấn đề về cấu hình mạng

Khi sử dụng máy in qua mạng, lỗi "Connect to Printer" có thể do các vấn đề liên quan đến cấu hình mạng. Lỗi địa chỉ IP không đúng, quyền truy cập bị hạn chế, hoặc các thiết lập tường lửa (firewall) và phần mềm bảo mật có thể chặn kết nối từ máy tính đến máy in. Để khắc phục, hãy kiểm tra địa chỉ IP của máy in và đảm bảo rằng nó nằm trong cùng một dải địa chỉ với máy tính. Hãy kiểm tra các thiết lập mạng để đảm bảo rằng máy in không bị chặn bởi tường lửa. Nếu sử dụng phần mềm bảo mật của bên thứ ba, bạn nên thử tắt tạm thời để xem lỗi có được khắc phục không.

Do máy in không được chia sẻ đúng cách trong mạng nội bộ

Khi máy in được chia sẻ qua mạng nội bộ, một số vấn đề về quyền truy cập có thể gây ra lỗi "Connect to Printer". Nếu máy in không được chia sẻ đúng cách hoặc máy tính của bạn không có quyền truy cập, bạn sẽ không thể kết nối và in ấn. Hãy vào phần Devices and Printers trên máy tính chủ (máy tính mà máy in kết nối trực tiếp) và đảm bảo rằng tùy chọn chia sẻ máy in đã được bật. Đồng thời, hãy đảm bảo rằng các thiết lập quyền truy cập cho phép tất cả người dùng trong mạng có quyền sử dụng máy in. Nếu vẫn gặp lỗi, hãy thử kết nối lại máy in hoặc thiết lập lại quyền chia sẻ.

6 Cách sửa máy in báo lỗi Connect to Printer đơn giản, hiệu quả

Cách 1: Kiểm tra lại kết nối giữa máy in và máy tính

Khi gặp lỗi "Connect to Printer", rất nhiều trường hợp nguyên nhân xuất phát từ kết nối giữa máy in và máy tính chưa được thiết lập đúng cách, hoặc máy in đang tắt. Để khắc phục vấn đề này, bạn hãy làm theo hướng dẫn dưới đây:

• Bước 1:  Đảm bảo rằng cáp USB của máy in đã được kết nối chặt chẽ vào cả máy in và máy tính. Nếu sử dụng máy in không dây, hãy kiểm tra kết nối Wi-Fi để đảm bảo máy in và máy tính đang cùng một mạng Wi-Fi. Nếu phát hiện cáp bị lỏng hoặc hỏng, hãy thử thay bằng một dây cáp khác và kết nối lại để loại trừ nguyên nhân do dây cáp.
• Bước 2: Hãy bật máy in lên nếu máy in đang tắt và kiểm tra đèn báo nguồn. Đèn báo phải sáng ổn định, không nhấp nháy, để đảm bảo máy in đã sẵn sàng hoạt động. Kiểm tra thêm các đèn báo lỗi khác như đèn mực, đèn kẹt giấy để chắc chắn máy in không gặp các vấn đề khác gây ảnh hưởng đến kết nối.

Cách 2: Khởi động lại dịch vụ Printer Spooler

Nếu sau khi kiểm tra kỹ kết nối giữa máy in và máy tính mà bạn vẫn gặp phải lỗi "Connect to Printer", thì việc khởi động lại dịch vụ Print Spooler có thể là một cách khắc phục hiệu quả. Dịch vụ này chịu trách nhiệm quản lý các lệnh in trên hệ thống Windows. Để thực hiện khởi động lại dịch vụ Print Spooler, hãy làm theo các bước sau:

• Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở hộp thoại Run, sau đó nhập services.msc và nhấn Enter.
• Bước 2: Trong cửa sổ Services, tìm đến dịch vụ Print Spooler và nhấp đúp vào nó.
• Bước 3: Khi cửa sổ Print Spooler Properties hiện ra, tại phần Service status, nhấn Stop để dừng dịch vụ, rồi nhấn Start để khởi động lại.
• Bước 4: Nhấn OK để đóng cửa sổ Print Spooler Properties. Sau đó, kiểm tra lại kết nối máy in và thử in để xem lỗi đã được khắc phục hay chưa.

Cách 3: Tạo Local Port

Một phương pháp khác để khắc phục lỗi "Connect to Printer" là tạo một cổng kết nối cục bộ (Local Port) cho máy in. Thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Mở Control Panel, sau đó chọn Devices and Printers.
• Bước 2: Nhấp vào Add a printer.
• Bước 3: Chọn Add a network, wireless or Bluetooth printer.
• Bước 4: Chọn Create a new port, tại phần Type of port, chọn Local Port rồi nhấn Next.
• Bước 5: Nhập tên cổng kết nối cho máy in, có thể là tên máy in hoặc địa chỉ IP tĩnh của máy in.
• Bước 6: Khi được yêu cầu cài đặt driver, chọn đúng nhà sản xuất và model của máy in để hệ thống tự động cài đặt driver phù hợp.

Cách 4: Cài lại driver máy in

Driver máy in có thể gặp lỗi hoặc không tương thích, gây ra sự cố kết nối. Để khắc phục, bạn có thể cài đặt lại driver theo các bước sau:

• Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở hộp thoại Run, nhập printmanagement.msc rồi nhấn Enter.
• Bước 2: Trong cửa sổ Print Management, chọn mục All Drivers. Tìm driver của máy in bạn đang sử dụng, nhấp chuột phải vào driver đó và chọn Delete để gỡ bỏ driver cũ.
• Bước 3: Truy cập trang web chính thức của nhà sản xuất máy in, tìm driver tương thích với model máy in và hệ điều hành của bạn. Tải driver về máy và tiến hành cài đặt theo hướng dẫn.

Cách 5: Sử dụng Troubleshooter printer

Windows cung cấp một công cụ hữu ích có tên là Troubleshooter printer, giúp chẩn đoán và sửa lỗi liên quan đến máy in, bao gồm cả lỗi "Connect to Printer". Để sử dụng công cụ này, hãy làm theo các bước sau:

• Bước 1: Mở Control Panel trên máy tính, sau đó chọn Devices and Printers.
• Bước 2: Nhấp chuột phải vào biểu tượng máy in gặp sự cố, rồi chọn Troubleshoot. Windows sẽ tự động kiểm tra và phát hiện các vấn đề với máy in. Nếu có lỗi, công cụ sẽ đưa ra các giải pháp khắc phục hoặc tự động sửa chữa.

Cách 6: Chép lại tập tin mscms.dll

Bên cạnh các cách xử lý lỗi "Connect to Printer" đã nêu, bạn có thể thử sao chép lại tệp mscms.dll để khắc phục sự cố. Để thực hiện, hãy làm theo các bước sau:

Bước 1: Mở File Explorer, điều hướng đến thư mục C:\Windows\system32 và tìm tệp mscms.dll, sau đó sao chép tệp này.

Bước 2: Xác định phiên bản hệ điều hành của bạn và truy cập vào thư mục tương ứng:

• Đối với Windows 64-bit: C:\Windows\system32\spool\drivers\x64\3
• Đối với Windows 32-bit: C:\Windows\system32\spool\drivers\w32x86\3

Bước 3: Dán tệp mscms.dll đã sao chép vào thư mục tương ứng. Sau đó, khởi động lại máy tính.

Bài viết trên đã tổng hợp các phương pháp hiệu quả để khắc phục lỗi "Connect to Printer". Hy vọng rằng những hướng dẫn này sẽ giúp bạn nhanh chóng giải quyết sự cố.