1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Minh Đức PC không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty. Khi bạn liên hệ đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân mà Minh Đức PC thu thập bao gồm:
- Họ tên
- Địa chỉ
- Điện thoại
Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về dịch vụ
- Tên sản phẩm
- Số lượng
- Thời gian giao nhận sản phẩm
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Minh Đức PC có quyền sử dụng thông tin do khách hàng cung cấp trong những trường hợp sau:
- Cung cấp dịch vụ vận chuyển, xác nhận, xử lý đơn hàng, khiếu nại.
- Giới thiệu những dịch vụ mới, chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng có lợi cho khách hàng.
- Liên lạc với khách hàng khi khách hàng yêu cầu giải quyết vấn đề đặc biệt.
- Tổng hợp số lượng khách hàng truy cập vào website của Minh Đức PC
- Đưa thông tin về những thay đổi trên website của Minh Đức PC.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ có đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ, hoặc Minh Đức PC tự hủy bỏ. Những trường hợp còn lại thông tin khách hàng sẽ được bảo mật trên hệ thống dữ liệu của Minh Đức PC.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
Bộ phận kinh doanh, bộ phận Marketing và bộ phận thực hiện đơn hàng trực tiếp với khách hàng của Minh Đức PC.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình
- Tên Công ty : Minh Đức PC
- Trụ Sở chính : Số 3, Ngách 63/131 Lê Đức Thọ, Phường Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội, Việt Nam
- Điện thoại : 085 697 1111
6. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin.
Hiện tại website Minh Đức PC chưa triển khai chức năng chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của khách hàng trên hệ thống thương mại điện tử của mình. Nếu có nhu cầu chỉnh sửa, khách hàng vui lòng liên hệ theo những cách sau:
- Gọi đến hotline 085 697 1111 của Minh Đức PC để nhân viên CSKH hỗ trợ
- Gửi email yêu cầu về [email protected]
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.
Nếu khách hàng phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích, phạm vi công khai, khách hàng có thể gửi email yêu cầu xử lý về [email protected] với các thông tin, bằng chứng liên quan.
Minh Đức PC cam kết sẽ xử lý trong vòng 24h để cùng bạn đưa ra phương án giải quyết hợp lý nhất.